Termos de Uso

Estes termos regem o uso do sistema Mapa do SEO, serviço de medição e acompanhamento de Perfil da Empresa no Google, prestado por FABRICA TREINAMENTO EMPRESARIAL LTDA.

1. O que o serviço faz

O sistema mede: audita o preenchimento da ficha, verifica em que posição o negócio aparece em buscas feitas de vários pontos da região, identifica quem disputa as mesmas buscas e organiza o que fazer a respeito.

O que ele não faz: não altera sua ficha no Google, não publica em seu nome e não promete posição — nem no Google, nem em respostas de inteligência artificial. Posição depende do Google, e ninguém a controla. As contas de todos os números apresentados estão em Como calculamos.

2. Sua conta

Você é responsável pela guarda das suas credenciais e pelo que for feito na sua conta. Os dados que você cadastra devem ser de negócios que você opera ou representa.

3. Limites de uso

Cada medição consome uma consulta paga a provedores externos. Por isso existem limites: intervalo mínimo de 15 minutos entre auditorias da mesma ficha, teto de gasto por conta em 24 horas e um limite de chamadas por hora. Eles existem contra uso automatizado, e não para restringir uso normal.

Automatizar acesso, revender o serviço ou contornar esses limites encerra o contrato.

4. Pagamento, atraso e cancelamento

Atraso no pagamento não apaga o seu histórico. Se a cobrança falhar, você continua com acesso completo de leitura a tudo o que já foi medido, e o acompanhamento automático segue rodando — porque medição não é recuperável depois: ninguém consegue saber qual era a sua posição na semana passada. O que fica bloqueado é criar e medir sob demanda, até a regularização.

No cancelamento, o histórico permanece acessível para leitura e a medição automática é suspensa. Você pode cancelar quando quiser, sem multa, e exportar tudo em CSV a qualquer momento.

4.1. Arrependimento em 7 dias

Contratou pela internet e se arrependeu? Você tem 7 dias corridos, contados da contratação, para desistir sem precisar justificar — é o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Basta escrever para contato@fabrikadomarketing.com.br. O valor pago é devolvido integralmente e corrigido, e não cobramos nada pelo que você tiver usado nesse período.

5. Disponibilidade

O serviço depende de provedores externos (Google e fornecedores de dados). Interrupções deles podem interromper medições. Não garantimos disponibilidade ininterrupta, e não medimos o que a fonte não devolve — quando não há dado, o sistema mostra a lacuna em vez de preenchê-la.

6. Responsabilidade

O serviço entrega medição e recomendação; as decisões de negócio são suas — o produto mede onde você aparece, e o que fazer com isso é decisão sua.

Respondemos por falhas do serviço nos termos da lei. Nas contratações regidas pelo Código de Defesa do Consumidor, nenhuma cláusula deste documento afasta ou reduz os direitos que a lei garante a você.

7. Dados pessoais

O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade, que é parte destes termos.

8. Mudanças e foro

Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail antes de valer. Aplica-se a lei brasileira, no foro do domicílio do contratante quando ele for consumidor.